-candle- ショッピングガイド

お取扱いについて

◇キャンドルは個人の責任において
十分ご注意の上ご使用ください。

ご使用に伴う怪我、火災等の責任は負えません。

お子様やペットの手の届かない場所で
保管、ご使用ください

◇ガラスを使用した商品ですので、
お取扱いには十分ご注意いただき
欠けや割れがある場合はご使用をおやめください。


◇同封の取扱いの注意事項を必ずご覧いただき、
その他安全に十分注意してください。

製品特性について

◇一つ一つ丁寧に製作しております。

自然素材を使用している為、お花の色形や配置等
個体差があります。

ご理解の程よろしくお願いいたします。


◇本物の植物を使用した製品です。

少しずつアンティークな風合に

お花によっては花脈が透き通るように
表情が変化していきます。

自然な経過ですので変化も楽しみながら
共にお過ごしいただけたらと思います。

◇直射日光に当てますと極端に変色を起こしたり
褪色が進みますのでお気をつけください

◇少しずつ気泡も消えていきます。

表面の凹凸が気になる場合火傷に注意しながら

エンボスヒーター等で温めると
なだらかになります。

◇自然素材を使用している為
色素が薄く色抜けがある部分や

花粉、色素等の滲みがある場合がございます。

自然素材の特色、個性として
ご理解いただけたらと存じます。

発送について

◇通常5営業日以内
オーダー品の場合14営業日以内の発送、
大量購入等は相談の上納期を決定いたします。

◇熱で溶ける素材の特性上
夏季の発送は涼しい時間にいたします。
お品は直接お受取りいただけますと幸いです。

宅配ボックスをご使用の場合
1番遅い時間に配送させていただきますので
お申し付けください。
夜間のうちにお受取をお願いいたします。

◇お客様の長期不在などで保管期間を過ぎ
返送されてまいりましたお荷物の再発送は
致しかねます。必ず期間内にお受取ください。

返品について

◇過去に破損の例はありせんが
万が一お届けの商品に破損や不備があった場合
大変お手数をおかけいたしますが
3日以内にご連絡ください。
交換または振込にて返金対応させていただきます。
※トラブル防止の為、商品を返送いただけない場合
交換や返金は致しかねます。


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お届けしております

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