-candle- ショッピングガイド
お取扱いについて
◇キャンドルは個人の責任において
十分ご注意の上ご使用ください。
ご使用に伴う怪我、火災等の責任は負えません。
お子様やペットの手の届かない場所で
保管、ご使用ください
◇ガラスを使用した商品ですので、
お取扱いには十分ご注意いただき
欠けや割れがある場合はご使用をおやめください。
◇同封の取扱いの注意事項を必ずご覧いただき、
その他安全に十分注意してください。
製品特性について
◇一つ一つ丁寧に製作しております。
自然素材を使用している為、お花の色形や配置等
個体差があります。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
◇本物の植物を使用した製品です。
少しずつアンティークな風合に
お花によっては花脈が透き通るように
表情が変化していきます。
自然な経過ですので変化も楽しみながら
共にお過ごしいただけたらと思います。
◇直射日光に当てますと極端に変色を起こしたり
褪色が進みますのでお気をつけください
◇少しずつ気泡も消えていきます。
表面の凹凸が気になる場合火傷に注意しながら
エンボスヒーター等で温めると
なだらかになります。
◇自然素材を使用している為
色素が薄く色抜けがある部分や
花粉、色素等の滲みがある場合がございます。
自然素材の特色、個性として
ご理解いただけたらと存じます。
発送について
◇通常5営業日以内
オーダー品の場合14営業日以内の発送、
大量購入等は相談の上納期を決定いたします。
◇熱で溶ける素材の特性上
夏季の発送は涼しい時間にいたします。
お品は直接お受取りいただけますと幸いです。
宅配ボックスをご使用の場合
1番遅い時間に配送させていただきますので
お申し付けください。
夜間のうちにお受取をお願いいたします。
◇お客様の長期不在などで保管期間を過ぎ
返送されてまいりましたお荷物の再発送は
致しかねます。必ず期間内にお受取ください。
返品について
◇過去に破損の例はありせんが
万が一お届けの商品に破損や不備があった場合
大変お手数をおかけいたしますが
3日以内にご連絡ください。
交換または振込にて返金対応させていただきます。
※トラブル防止の為、商品を返送いただけない場合
交換や返金は致しかねます。
製作の様子や癒しのキャンドルを
お届けしております
@hanwelry_candle